Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

• Razón social: Sociedad Odontológica Alamo SpA
• Nombre de fantasía: Clínica Dental AL.MA SpA
• RUT: 76.437.655-2
• Dirección: Avenida Kennedy 7100, oficina 302, Vitacura, Región Metropolitana, Chile
• Correo electrónico de contacto: contacto@clinicaalma.cl

La clínica trata los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

a) Formulario de contacto del sitio web

• Nombre
• Correo electrónico
• Contenido del mensaje

Estos datos son utilizados únicamente para responder la consulta realizada y se envían directamente al correo institucional de la clínica. No se almacenan en una base de datos propia.

b) Atención clínica

Los datos clínicos y administrativos de los pacientes son tratados mediante una plataforma externa especializada, la cual gestiona:

• Fichas clínicas
• Agenda de atención
• Datos administrativos asociados a la atención
• Procesos de facturación (sin emisión de boletas)

Los datos personales son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder consultas enviadas a través del formulario web.
• Gestionar la atención odontológica de los pacientes.
• Administrar la agenda de horas.
• Gestionar procesos administrativos y de facturación asociados a la atención clínica.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

La clínica no utiliza datos personales con fines publicitarios ni de marketing.

La gestión de fichas clínicas y agenda se realiza mediante la plataforma:

• Plataforma: Dentalink
• Empresa: Engenis SpA (RUT 76.090.231-4)

Dentalink actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Clínica Dental AL.MA SpA, de acuerdo con el contrato vigente entre las partes y la normativa aplicable.

El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de:

• La ejecución de la relación asistencial en salud.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a prestadores de servicios de salud.
• El interés legítimo de la clínica en responder consultas realizadas voluntariamente.

Los datos personales se conservarán:

• Mientras sean necesarios para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
• Durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria, tributaria y otras normas legales aplicables.
• Posteriormente, podrán ser bloqueados o eliminados conforme a la legislación vigente.

Los titulares de datos personales pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación o supresión, cuando proceda
• Oposición
• Portabilidad de los datos, en los casos que la ley lo permita

Para ejercer estos derechos, el titular debe enviar una solicitud al correo electrónico contacto@clinicaalma.cl.

En el caso de datos tratados a través de la plataforma Dentalink, la clínica actuará como canal de gestión frente al encargado del tratamiento.

Clínica Dental AL.MA SpA adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo:

• Acceso restringido a sistemas con datos personales.
• Uso de credenciales de acceso para el personal autorizado.
• Medidas orientadas a prevenir accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

Los datos personales no serán comunicados ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, Dentalink).
• Cuando exista una obligación legal.
• Cuando sea requerido por una autoridad competente.

Clínica Dental AL.MA SpA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en sus procesos.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de actualización correspondiente.